Закрыть

Маркетинг

МаркетингСтартап

Как создать бренд, способный стать великим?

Как создать бренд, способный стать великим

Построение бренда с претензией на царственное положение сложно назвать тривиальным процессом с шаблонным алгоритмом. Однако, очевидно, фундаментом в данном случае являются миллионы потребителей, которые добровольно согласились стать его частью. Но как претворить затею в жизнь? Как создать бренд, полагаясь на силу сплоченного вокруг него community?

Для ответа на этот вопрос следует обратиться к аудиту нематериальных активов бренда. Настоящими бриллиантами с точки зрения маркетинга являются ценностные предложения самого продукта и корпоративная культура. В прежние времена продвижение громкого имени компании на Олимп осуществлялось посредством акцентов на свойства продукта и его способность удовлетворять потребности. В последние годы пальма первенства в этом вопросе зачастую отдается философии и миссии компании. Но существует ли идеальный рецепт построения бренда? И как действовать вам?

Создайте отправную точку

Говоря об отправной точке, мы подразумеваем два аспекта: непосредственное создание ценности и выбор безотказного канала ее доставки до конечного потребителя. Если в рамках реализации первой части этого пункта вы ограничены лишь фантазией и способностями PR-отдела, для второй части уже существует решение. Ваша команда должна стать первым, самым влиятельным распространителем «заразных» идей бренда. Вы должны поощрять подчиненных в этом: просите их делиться корпоративным контентом, создайте специальный хэштег для своих работников, устраивайте праздничные и тематические мероприятия. Итак, ваша команда — это первое сообщество бренда.

Инвестируйте в свою исключительность

Да, этот совет относится не только лишь к нематериальной стороне деятельности вашей компании, а следовать ему не так легко, как может показаться. Речь идет о преимуществе вашего бренда. Все очень просто. Выходя на рынок, наверняка, вы имели представление о том, чем ваше предложение способно превзойти предложение конкурентов. Может быть, вы делаете ставку на качество сервиса или на особенность услуги, неповторимость товара. Если вы задумываетесь в данный момент над тем, как создать бренд, который назовут великим, очевидно, вы сможете в любое время суток без труда перечислить свои «изюминки». Иными словами, вы должны дать сообществу бренда то, чем они сами могут защитить вас от конкурентов.

Контролируйте каждое звено экосистемы

Самые успешные бренды в мире осознают необходимость участия в своей отрасли. Безвозмездный обмен ресурсами, обучение и иная работа с членами сообщества, сотрудничество с другими брендами, — все это и многое другое должно стать регулярными активностями компании, которые помогут наладить психологическую связь между потребителем и брендом. Истинная лояльность может будет достигнута в тот момент, когда клиенты начнут использовать в своей речи те же слова, что и бренд.

читать далее
Social Media MarketingМаркетинг

Как построить моментальный маркетинг в 4 шага?

Как построить моментальный маркетинг в 4 шага

Потребители всегда жили актуальным моментом. Эра мгновенной цифровой связи в разы усилила потребность людей в сиюминутной коммуникации. Именно поэтому почти 70 процентов маркетологов видят в своевременности основной вызов сегодняшнего дня.

читать далее
ДеньгиМаркетингСтартап

Почему люди до сих пор предпочитают покупать товары в реальных магазинах, и как использовать тренд к webrooming на практике?

Почему люди до сих пор предпочитают покупать товары в реальных магазинах, и как использовать это знание на практике

В попытках преодоления пропасти между онлайн- и оффлайн-ритейлом в сфере продаж сложилась определенная практика, получившая название «webrooming», которое имеет прямое отношение к доказавшей свою состоятельность идее шоу-руминга. Речь идет о стремлении потребителей видеть реально существующий продукт.

Шоу-румы позволяют физически прикасаться к товарам, а веб-румы предполагают первоначальное ознакомление с внешним видом в интернете. Таким образом, webrooming представляет собой промежуточное звено в системе ритейла между реальными и интернет-магазинами.

Но для чего потребовалось подобное усложнение простого алгоритма продаж?

читать далее
МаркетингСаморазвитиеСтартап

5 аспектов, которые помогут улучшить связь с клиентами

5 аспектов, которые помогут улучшить связь с клиентами

Представьте на минуту, в ожидании заказа вы получаете сообщение, гласящее, что ваш товар готов к выгрузке. Но что именно это значит? Отправилась ли к вам курьерская служба или доставка затягивается? На самом деле, данное уведомление послужило помехой в налаженном канале коммуникации, который был построен с тем, чтобы клиент получил реальную выгоду.

Как же использовать связь с потребителями эффективно?

читать далее
Social Media MarketingМаркетинг

Нужна ли вашей компании страница в Facebook?

ifab_at_facebook_cropped

Создание страницы в социальной сети Facebook — это простой и быстрый способ продвижения вашего бизнеса. Но давайте выясним, стоят ли затраченные усилия и понесенные расходы полученного результата, особенно если у вас малое предприятие.

читать далее
МаркетингСтартап

Как создавать ссылки, повышающие ценность сайта

MoneyTree_modified_resized

Откровенно говоря, мы частенько переусложняем процесс создания ссылок. Как-то раз нам понадобилось создать несколько новых ссылок на сайт клиента. Через 6 часов перед нами была монструозная таблица Excel, содержащая ни много ни мало 23346 строк. Рядом красовалось окно браузера, в котором было открыто 52 вкладки на тему атрибута «a href». А на столе валялась бумажка со следами кофе и недописанной формулой для просчета ссылок. Ну, вы поняли. :)

И хотя нам нравится прорабатывать вопросы создания ссылок, интенсивно используя Excel и выпивая неимоверное количество кофе, такой подход не всегда приносит плоды. Помнится, в конце восьмичасового «ссылочного марафона» один участник нашей команды так разнервничался, что чуть не разбил экран компьютера.

Ясное дело, надо было упростить подход к созданию ссылок.

Используйте первоклассные ссылки

Когда мы создаем ссылки на свои сайты, иногда получается так, что ссылки 2-го уровня со средним авторитетом страниц ведут на страницы категорий. Ничего страшного, нам и так сойдет. Но если речь идет о создании ссылок на сайт клиента, требуется гораздо более ответственный подход. Клиенту ведь нужны превосходные ссылки, которые помогают заработать деньги.

Вывод ясен: создавайте для клиентов первоклассные ссылки.

С помощью первоклассной ссылки можно достичь сразу трех целей: создать реферальный трафик, повысить авторитет сайта и обеспечить релевантность. Имея это в виду, можно уделить больше времени маркетинговой стратегии и созданию ссылок вместо того, чтобы тратить долгие часы на такие малопродуктивные процессы, как поиск и проверка адресов назначения.

Трехцелевая ссылка не только повышает авторитет домена, но и приносит дополнительную пользу. Довольны будут все — и вы, и клиент, и начальник клиента.

Используйте трехцелевые ссылки

1. Создавайте реферальный трафик

Когда речь идет о поисковой оптимизации, мы предпочитаем использовать методы, проверенные временем. Как мы неоднократно говорили, реферальный трафик — не главная цель при создании ссылок. Мы всё еще в это верим. Но когда реферальный трафик получается как бы сам собой, это просто замечательно! Наш опыт подтверждает, что когда он образуется как побочный результат создания ссылок, можно получить заметный положительный эффект.

Трехцелевые ссылки будут приносить клиенту деньги как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Даже если ваша основная цель — улучшить органический поиск, ссылка, повышающая продажи на несколько тысяч долларов за счет реферального трафика, будет полезнее ссылки, добавляющей лишь немного реферальной ценности.

У нас большой опыт использования популярных блогов для размещения ссылок, ведущих на сайты электронной коммерции. Мы принесли немало реферального трафика на эти сайты и — что важнее — помогли их владельцам значительно повысить продажи. Разумеется, клиенты были весьма довольны. Даже если владельцы сайтов не понимают влияния внешних ссылок на поисковую оптимизацию, они непременно полюбят ссылки, помогающие заработать больше денег. Чтобы завоевать доверие клиента, измеряйте реферальный трафик при создании каждой новой ссылки. Это покажет ваше понимание того, что конечный результат превыше всего.

Отнюдь не каждая ссылка приведет на ваш сайт толпы платежеспособных потребителей. Но если вы используете полученный реферальный трафик для того, чтобы подписать их на вашу электронную рассылку и ваши сообщения в соцсетях, то подобные микроконверсии заметно повысят результативность создания ссылок. Реферальный трафик — ключевой компонент создания первоклассных ссылок.

2. Повышайте авторитет сайта

Для того чтобы оказаться на первой странице поисковой выдачи по любым ключевым словам или фразам, несколько лет назад достаточно было всего лишь разместить ссылки на нескольких сайтах. Понятное дело, тогда можно было особо не задумываться о повышении авторитета домена. Золотые были деньки!

Авторитет домена всё еще не утратил своей значимости, но вот получить его стало гораздо сложнее.

Возможность увеличения авторитета домена вряд ли заинтересует клиентов, если они хотят извлечь выгоду в ближайшей перспективе или слабо разбираются в вопросах поисковой оптимизации. Тем не менее, советуем уделить этому вопросу особое внимание, поскольку в долгосрочной перспективе это принесет ощутимую пользу.

Иногда бывает непросто перейти от создания внешних ссылок к созданию органического поискового трафика, но поисковик Google продолжает использовать алгоритмы, работающие со ссылками. Помните, что если вы откажетесь от создания ссылок, то число посетителей сайта со временем перестанет расти и он не раскроет свой потенциал.

Говоря о повышении авторитета, нельзя обойти вниманием такие параметры, как авторитет домена, авторитет страницы и показатель PageRank (сокращенно PR). Независимо от того, какие метрики вы используете, обязательно проверяйте, действительно ли некий сайт с высоким авторитетом домена является авторитетным. Иметь высокий PageRank или высокий авторитет домена и быть авторитетным — это не одно и то же.

Красивые круглые числа обнадеживают, но всегда надо выяснять, как поисковики будут относиться к домену в долгосрочной перспективе, не так ли? Значит, придется вдаваться в такие технические подробности, как входящие ссылки, количество подписчиков в соцсетях и сообщество бренда.

Есть немало красивых сайтов с высоким авторитетом домена, которые прикидываются авторитетными, но на деле не имеют никакого запаса прочности. Если ваша цель — повысить авторитет домена, то размещайте внешние ссылки на сайтах, которые не утратят доверия у поисковиков и через несколько лет.

Определение реального авторитета сайта в чем-то схоже с приобретением акций на фондовом рынке: зная текущую стоимость акций, надо спрогнозировать их стоимость в будущем, основываясь на сведениях, которые удастся собрать. Инвестиция в авторитет контентных ферм, блоговых сетей и прочих временщиков — это недальновидное решение, которое может выйти боком в перспективе.

3. Обеспечьте релевантность

Релевантность — самый загадочный показатель трехцелевой ссылки. Этот параметр трудно представить в количественной форме, и для разных людей он означает совершенно разные вещи. Несмотря на трудность измерения релевантности, мы осознаем ее важность.

Поисковик Google неоднократно упоминает релевантность в своих рекомендациях для веб-мастеров.

Давным-давно мы разработали оценочный лист, позволяющий измерять релевантность ссылок, используя сочетание разных показателей. Мы также предлагали клиентам предварительно утверждать целевые параметры для ссылок или предоставлять список похожих сайтов, чтобы мы использовали их для получения ссылок.

К сожалению, ни один из этих подходов не сработал.

Ныне мы не заморачиваемся, а задаем себе простой вопрос: какую пользу эта ссылка принесет посетителям сайта?

Такой подход к релевантности очень напоминает тот, что мы рекомендуем использовать для получения реферального трафика. Разница в том, что в данном случае нам всё равно, пройдет ли посетитель по ссылке. Важнее то, что подумает человек, увидев эту ссылку.

Чрезвычайно релевантное сообщение не всегда непосредственно создает много реферального трафика. Релевантность — это особый параметр, требующий особого подхода при создании ссылок.

Вот несколько примеров:  

  • Ссылка, размещенная на сайте Торговой палаты, имеет высокую релевантность, поскольку повышает полезность страницы для потенциальных клиентов (список местных фирм).
  • Ссылка, размещенная на сайте поставщика какой-то продукции, имеет высокую релевантность, потому что потенциальным покупателям необходимо выяснить, где можно приобрести эту продукцию.
  • Ссылка, размещенная в статье под названием «Стильный интерьер для вашего авто» в блоге дизайнера интерьеров, которая ведет на сайт торговца недорогими подержанными автомобилями, является нерелевантной, поскольку покупателей таких машин вряд ли интересует дизайн интерьера.

Приведенные выше примеры интуитивно понятны. Если вы еще не решили, где размещать ссылки, задайте себе такой вопрос: какую пользу эта ссылка принесет посетителям сайта?

Релевантность во многом полезна для сайта клиента. Сайт получает трафик, отвечающий заданным требованиям, что означает повышение количества микроконверсий и увеличение такой метрики, как удобство сайта.

Эффективность сайта гораздо проще измерить, если вы представляете себе, какими будут посетители еще до того, как они придут на сайт.

Кроме того, релевантные ссылки повышают такие метрики, как узнаваемость бренда и трафик, возникающий благодаря «сарафанному радио». По правде говоря, мы предпочитаем опираться на численные показатели, поэтому эти показатели нас малость нервируют. Нам удобнее заниматься продвижением сайта, твердо зная, что результаты можно будет точно измерить. Но у нас слишком много опыта для того, чтобы пренебрегать эффектом, который дают регулярные упоминания бренда и ссылки с высокорелевантных сайтов.

К примеру, несколько лет назад одна фирма поручила нам провести кампанию по продвижению ее продукции для активного отдыха. На данный момент эта некогда малоизвестная фирма занимает первые позиции в своей отрасли. Как это случилось? Очень просто: отзывы потребителей, упоминания в блогах и участие в форумах. Суммарное воздействие упоминания фирменной продукции всего в 50 релевантных блогах таково, что со временем может значительно увеличить входящий трафик на сайте фирмы.

Не пренебрегайте долговременным воздействием ссылок на ваш сайт и его упоминаний на релевантных сайтах. Это повысит узнаваемость вашего бренда и такой показатель, как удобство сайта. Вероятно, это также будет полезно с точки зрения поисковой оптимизации.

Слухи о том, что создание ссылок умерло, сильно преувеличены

Создание ссылок осталось в прошлом лишь для тех, кто не разбирается в поисковой оптимизации! Советуем не отказываться от испытанного инструмента. Если данный канал маркетинга не работает, это может указывать на его неумелое использование в течение длительного времени.

Считаете, что создание ссылок умерло? Возможно, вы просто что-что не так делаете?

Наш опыт показывает, что создание трехцелевых ссылок приносит реальную выгоду и специалистам по продвижению сайтов, и их клиентам.

 

читать далее
МаркетингСтартап

7 способов эффективного продвижения бренда через Instagram

instagram

Когда дело касается вовлечения потребителей, Instagram оставляет далеко позади все остальные социальные сети. Фирма Forester недавно исследовала взаимодействие пользователей соцсетей с сообщениями брендов и выяснила, что в случае Instagram коэффициент вовлеченности составляет 4,21% — это намного превышает показатели конкурентов.

lAEc3i35

По словам аналитика Нэйта Эллиотта из Forester, Instagram обеспечил брендам в 58 раз большее вовлечение в пересчете на подписчика, чем Facebook, и в 120 раз большее, чем Twitter.

Некоторые бренды осознали, что эпоха фотобанков осталась в прошлом, и вместо того, чтобы по старинке использовать коммерческие фотографии, побуждают потребителей делиться личными снимками. Это увеличивает степень вовлечения и в конечном счете повышает продажи. Одно агентство по работе с социальными сетями, перейдя на использование фотографий, полученных с Instagram, тем самым повысило показатель эффективности рекламы на 25%. «Пользователи социальных сетей игнорируют постановочные фотографии. Студийные снимки не вызывают эмоциональной реакции, кажутся людям неестественными», — говорит Джейсон Стейн из Laundry Service. По данным этой фирмы, при использовании обычных фотографий (нередко приобретенных в фотобанках) коэффициент перехода по баннеру составляет 2,35%, а переход на снимки, сделанные в духе Instagram, в некоторых случаях повышает этот показатель до 8%.

Рассмотрев 10 самых популярных брендов на Instagram, а именно Nike, Starbucks, Adidas, Topshop, NBA, GoPro, Gucci, Vans, Louis Vuitton и Prada, мы выявили следующие способы продвижения бренда среди пользователей Instagram.

1. Побудите потребителей рассказывать о вашей продукции, используя личные фотографии

Все 10 самых популярных брендов используют этот прием: предоставляют площадку, где пользователи могут свободно обсуждать их продукцию. Затравкой служат воодушевляющие сообщения и фотографии, на которых изображены потребители.

Еще не знаете, каким видом активного отдыха в духе @adidasOutdoor заняться в этот сезон? Наверное, вряд ли найдется что-то более экстремальное, чем хождение на большой высоте по слабо натянутому канату. К примеру, @Hayley_Ashburn (Хейли Эшберн) прогулялась посреди зимы между горными пиками Торри-дель-Вайолет в Италии. А вы чем любите заниматься зимой? Покажите нам свои лучшие фотки, пометив их хэштегом #openallwinter, и вы получите шанс выиграть превосходные призы.

image000

2. Вовлекайте пользователей, используя популярные хэштеги

Большинству брендов известен еще один отличный способ вовлечения потребителей: покажите людям, что вы их любите. Для этого прекрасно подойдут популярные хэштеги, обычно используемые в социальных сетях для обнаружения новых тенденций.

Например, одним из самых популярных хэштегов был #tbt (от англ. Throwback Thursday, «четверг прошлого»), который использовали для продвижения раритетных моделей Audi.

Этот автомобиль — то, что надо для сухопутного путешествия длиной 80 тысяч километров! Специальный родстер Horch, модель 853A 1938 года, кузов фирмы Erdmann & Rossi. #tbt (источник: @RMAuctions)

image001

3. Размещайте на сайте Instagram эксклюзивные предложения для подписчиков

Многие успешные бренды размещают на Instagram предложения, которыми могут воспользоваться только их подписчики на этом сайте. Такой подход дает возможность подбирать предложения, наиболее подходящие для их сообщества потребителей, и привлекать новых подписчиков, которых интересуют специальные предложения, доступные только на Instagram.

Чмоки! Мы отмечаем знаменательное событие — на Instagram у нас уже 3 миллиона подписчиков! Сделайте любой заказ, и мы подарим вам губную помаду. Просто воспользуйтесь этим промо-кодом: TSLIPS #topshop #fans #lipstick #free #lips

image002

4. Привлеките на свою сторону авторитетных людей

Большинство брендов использует еще один способ продвижения, который заключается в сотрудничестве с уважаемыми пользователями Instagram. Не так давно пять влиятельных пользователей получили от Mercedes Benz интересное предложение: порекламируйте наше специальное предложение, дающее возможность выиграть модель CLA стоимостью 30 тыс. долларов; в благодарность тот из вас, чья тема наберет больше всего лайков на Instagram, получит такой автомобиль в подарок.

5. Разрешите потребителям оставлять сообщения с хэштегом вашего бренда

Бренд Nike, у которого на Instagram больше всего подписчиков, использует для своего продвижения следующий прием: побуждает потребителей помечать сообщения фирменным хэштегом #JustDoIt (от англ. «Просто сделай это»).

Посмотрите, как уверенно #justdoit @radjoe74 загоняет мяч в лунку. Тренируйтесь, и у вас тоже так получится! Не забудьте продемонстрировать нам свои успехи, #justdoit.

image003

Потребители продукции Nike обычно помечают друзей тегами, предлагая им сделать аналогичные снимки. Некоторые пользователи даже объединяются с друзьями, чтобы вместе принять брошенный брендом вызов. В результате страница Nike в Instagram быстро набирает популярность.

Кстати, есть еще более эффективный способ продвижения, которым могла бы воспользоваться фирма Nike: надо выбрать любимые пользовательские фотографии и собрать их все в одном месте, а после этого уведомлять пользователей о каждом случае использования их снимков на благо бренда. Корпорация Burger King так и сделала в ходе кампании #Satisfried (гибридное слово, которое можно перевести как «Жареное удовольствие»).

980x0000

6. Вовлекайте потребителей и за пределами Instagram

Пользователи Instagram могут размещать активные ссылки лишь на странице своего профиля, но не в сообщениях. Интересно, как же тогда бренды приводят пользователей на свои сайты?

Познакомьтесь, это Спок. Мы обожаем собак, поэтому в штаб-квартире Ben & Jerry’s, которая находится в штате Вермонт, есть четвероногие сотрудники. Работа у кабинетных песиков нелегкая, зато они всегда могут полакомиться вкусными печеньками. Вы только посмотрите, какие они симпатяги: http://benjerrys.co/K9to5ers (активная ссылка в профиле)

image004

7. Устройте потребителям экскурсию за кулисы

Фотографии — не единственный способ, позволяющий выразить свою любовь к потребителям на Instagram. Например, бренды Topshop и Victoria’s Secret славятся тем, что выкладывают небольшие видеоролики, позволяющие «заглянуть за кулисы» и узнать о намеченных событиях.

Бубенцы, переливающийся свет и рок-н-ролл! Посмотрите, как @caradelevingne (Кара Делевинь) готовится к нашей праздничной кампании! #Holiday campaign #ilovetopshop #campaigngirl #caradelevingne #campaign #sneakpeek #preview

Побуждайте людей больше общаться, способствуйте развитию своего сообщества (особенно это касается сайта Instagram, где наиболее часто делятся личными новостями) и примите как данность, что ваши потребители хотят быть услышанными. Тогда у вас будет больше шансов обрести популярность в социальной сети, и в итоге вовлечение потребителей достигнет новых высот.

читать далее
МаркетингСтартап

Ваш корпоративный блог обязательно будут читать

blog

Итак, вы подумываете завести корпоративный блог. Что дальше? Вам уже известно, каким образом он будет стимулировать продажи, и теперь вас заботит другой немаловажный вопрос: с чего начать? Вы еще не знаете, что надо сделать для того, чтобы ваш блог читали (ведь интересных корпоративных блогов просто не существует, верно?).

Не волнуйтесь, у нас есть ответы на все эти вопросы. Мы также поделимся с вами многими другими секретами успешного блогера. Главное, следуйте нашим советам, и читателей у вас будет больше, чем вы можете себе представить.

1. Сколько статей надо опубликовать в блоге до того, как открыть к нему свободный доступ? 

Не надо накапливать статьи в блоге перед его запуском. Наоборот, откройте доступ после публикации первой же статьи.

2. Насколько часто надо публиковать статьи в блоге? 

Чем чаще будут выходить статьи, тем больше будет посетителей. Постарайтесь публиковать хотя бы по одной статье в неделю. Однако помните, что лучше делать это регулярно, чем часто, но беспорядочно. Если вы решили публиковать по одной статье в месяц, это нормально. Главное, придерживайтесь установленного расписания.

3. Какую платформу лучше использовать для блога? 

Рекомендуем использовать WordPress. Это позволит вам сэкономить и время, и деньги. Если потребуется внести в блог изменения, не придется обращаться за помощью к программистам.

4. Какой отдел фирмы должен отвечать за корпоративный блог? 

Ответственность за корпоративный блог следует возложить на отдел маркетинга.

5. Кто именно должен вести корпоративный блог? 

Блогерами должны стать основатели и сотрудники фирмы.

6. Что делать, если сотрудники фирмы не годятся в блогеры? 

Вам потребуется штатный редактор, который будет проверять каждую статью перед публикацией в блоге. Он исправит грамматические и орфографические ошибки, а также устранит стилистические недочеты.

7. В какую сумму нам обойдется редактор? 

Месячная зарплата опытного редактора в Москве может доходить до 90 тыс. рублей. Однако никто не мешает вам найти себе внештатного сотрудника на фриланс-бирже вроде FL.ru, что позволит обойтись значительно меньшей суммой (напомним, речь идет об эпизодической работе).

8. Кого надо указывать в качестве автора статьи в блоге? 

Лучше всего указывать фактического автора.

9. Можно ли нанять авторов, чтобы они писали статьи в блоге от имени сотрудников фирмы? 

С одной стороны, почему бы и нет? С другой стороны, если вы привлечете кого-то со стороны, читатели блога могут почувствовать фальшь. Исходя из этого, советуем обойтись своими силами.

10. Как мне быть, если у моих сотрудников совершенно нет времени на то, чтобы писать статьи для блога? 

Вы можете найти опытных авторов на таких фриланс-биржах, как FL.ru и CopyLancer.ru.

11. Если я найму опытного автора, во сколько мне обойдется каждая статья в блоге? 

Качественная статья на общую тему объемом в 1000 слов обойдется вам в 1500–2000 руб., а за статью технического характера такого же объема могут запросить и 5000–7000 руб.

12. Какого объема должны быть статьи в блоге? 

Статьи, предназначенные для потребителей продукции и услуг вашей фирмы, должны быть объемом от 300 до 700 слов. А статьи, ориентированные на корпоративных клиентов и деловых партнеров, могут содержать от 1000 до 5000 слов.

13. Как проще всего раскрутить корпоративный блог? 

Пусть все ваши сотрудники, общаясь в социальных сетях, делятся ссылками на статьи в вашем блоге.

14. Нужна ли в корпоративном блоге страница «О нас»? 

Да, нужна. Эта страница должна содержать информацию не о человеке, от имени которого ведется блог, а о предназначении вашего блога и о том, чем ваша фирма может быть полезна существующим и потенциальным клиентам.

15. Можно ли рассказывать о продукции и услугах нашей фирмы? 

Конечно, можно. Но учтите, что блог, в котором более 10% статей посвящены продукции и услугам вашей фирмы, вряд ли будет пользоваться популярностью.

16. Какого рода статьи надо публиковать в блоге? 

Публикуйте статьи, полезные для ваших существующих и потенциальных клиентов. Корпоративный блог — отличная возможность показать, что ваша фирма работает на благо людей.

17. Как лучше продвигать продукцию и услуги? 

Упоминайте продукцию и услуги вашей фирмы в подходящих местах. Иными словами, ненавязчиво предлагайте читателям что-то из вашего ассортимента, если считаете, что это их заинтересует.

18. Можно ли ссылаться на другие сайты? 

Конечно, можно. Размещайте в блоге ссылки на сайты, содержащие сведения, которые подтверждают ваши высказывания. Так вы поможете поисковикам определить, какие ключевые слова и ключевые фразы связаны с сайтом вашей фирмы.

19. Можно ли обсуждать наших конкурентов? 

Ни в коем случае! Обсуждение конкурентов вряд ли принесет ощутимую выгоду вашей фирме, а вот проблемы наверняка создаст.

20. Что делать, если кто-то оставил в блоге комментарий? 

Автор статьи должен отслеживать комментарии и своевременно на них отвечать.

21. Что делать, если кто-то оставил в блоге негативный комментарий? 

Открыто признайте, что у читателя было основание для такого высказывания, и принесите ему свои извинения (даже если он неправ). Поверьте, в таких случаях лучше проявить ангельское человеколюбие.

22. Как сделать так, чтобы наш блог больше комментировали? 

Используйте личные местоимения «вы» и «я», чтобы придать блогу разговорный оттенок. А каждую статью завершайте интересным вопросом, и многие читатели наверняка захотят на него ответить.

23. Существуют ли какие-то рекомендации по называнию статей в корпоративном блоге? 

Желательно, чтобы название статьи содержало не более 6 слов, а длина названия не превышала 65 символов. Смело используйте прилагательные и нечетные числа. Придерживайтесь этих рекомендаций, и читатели будут охотнее открывать ваши статьи.

24. Не посоветуете ли, как писать статьи для блога? 

Каждую статью начинайте с небольшого введения, а в конце делайте выводы. Чтобы текст было удобнее читать, разбивайте его на подразделы. Старайтесь уместить каждый абзац в 6 строк, это повышает читабельность.

25. Когда лучше публиковать статьи в блоге? 

Как показывает наш опыт, статьи следует публиковать с понедельника по четверг, желательно в первой половине дня.

26. Можно ли повторно публиковать наши тексты? 

Нет, лучше так не делать. Повторная публикация означает дублирование контента. Например, если другие сайты захотят разместить у себя статью, уже опубликованную в вашем блоге, то им придется использовать HTML-тег rel=canonical, чтобы поисковик Google не понизил их позиции в поисковой выдаче.

27. Какие ключевые слова надо использовать в блоге? 

Забудьте о ключевых словах. Просто пишите тексты, которые могут быть полезны для ваших читателей.

28. Как заинтересовать читателей? 

Есть отличный способ привлечь внимание читателей: задайте вопрос во вводном абзаце статьи.

29. Как монетизировать корпоративный блог? 

Если вы разместите на страницах блога рекламные баннеры и ссылки на ваш корпоративный сайт, то со временем это положительно скажется на ваших продажах. Кроме того, полезно собирать электронные адреса читателей и рассылать им информацию о продукции и услугах вашей фирмы.

30. Как лучше собирать адреса электронной почты? 

Если вы предложите читателям бесплатную книгу в электронном формате, скидочный купон или что-нибудь еще, представляющее для них интерес, то они с удовольствием оставят вам свои электронные адреса.

31. Имеет ли смысл перекрестная раскрутка корпоративного блога через другие маркетинговые каналы? 

Да, имеет. Например, расскажите в социальной сети о своем корпоративном блоге, а в блоге разместите ссылку на свой профиль в этой сети.

32. Надо ли разместить корпоративный блог на отдельном сайте? 

Нет, лучше разместите его на сайте вашей фирмы. Оптимальный URL-адрес для блога: сайт-фирмы.com/blog

33. Как лучше назвать корпоративный блог?

Если хотите, можете придумать звучное название, но это вовсе не обязательно. Наверное, лучше назвать его просто «блог». Такое название будет понятно любому читателю.

34. Возможны ли юридические проблемы из-за корпоративного блога? 

Да, возможны. Поэтому лучше заранее подготовить для блога «Пользовательское соглашение» и «Заявление о конфиденциальности». Также убедитесь в том, что никакие фотографии и иные изображения, используемые в блоге, не защищены авторским правом.

35. Где взять фотографии для блога?

Фотографии для бесплатного использования в блоге можно найти на сайте Flickr. Как вариант, фотографии можно покупать на так называемых «фотостоках» (например, на Fotolia).

Заключение

Обязательно заведите корпоративный блог! Он поможет расти вашему бизнесу, привлечет к нему дополнительное внимание в Интернете и обеспечит приток новых клиентов — мы говорим это, исходя из нашего делового опыта.

Особо подчеркнем, что этот блог приведет на ваш корпоративный сайт дополнительных посетителей. Ссылки в корпоративном блоге и социальных сетях на сайт вашей фирмы увеличат «вес» сайта и поднимут его в поисковой выдаче.

Как, вы еще не приняли решение? Почему вы еще не завели корпоративный блог?

читать далее
Social Media MarketingМаркетинг

10 фраз, которые заставят открыть ваше электронное письмо

10 фраз, которые заставят открыть ваше электронное письмо

Почтовая рассылка, а вместе с ней и электронная почта, уже несколько десятилетий служит одним из самых эффективных маркетинговых каналов для продвижения практически любого бизнеса: товаров, услуг, образовательных учреждений, пиара, а с недавних пор — мобильных приложений и сервисов.

Но сейчас, как никогда раньше, большинство электронных писем попадают в корзину (и, что еще хуже, — в спам) не открываясь. Потребители настолько перегружены информацией, что только доверительный отправитель или большой интерес могут заставить их открыть и прочитать новое сообщение во «Входящих». Сегодня мы расскажем о 10 первых фразах, которые этот самый интерес и вызывают.

читать далее
МаркетингСтартап

Как маленькому бизнесу стать большим

Как маленькому бизнесу стать большим

Каждый новый или небольшой бизнес мечтает рано или поздно стать большим. Или для начала хотя бы казаться таковым, потому что в XXI веке масштабы деятельности компании часто значительно опережают ее размер. Сегодня мы расскажем о том, как правильно позиционировать малый бизнес, чтобы он становился большим. 

Имидж несомненно играет свою роль в достижении успеха в бизнесе. Поэтому начинать заботиться о нем стоит с самого начала. Даже если ваше дело только набирает обороты, обратите внимание на 6 вещей, которые помогут компании выглядеть крупнее и сильнее, а в дальнейшем, естественно, и стать таковой.

1. Качественный сайт

Не пожалейте средств на разработку современного и функционального сайта, а также на его продвижение, ведь сайт компании можно считать «парадной дверью» для клиентов. Он должен быть не только привлекательным, но и интуитивно понятным, а также внушать доверие, чтобы люди с уверенностью совершали покупки. Кроме того, качественный сайт — сильное конкурентное преимущество, которое играет важную роль при принятии клиентом решения о покупке.

2. Продажи с сайта

Многие начинающие предприниматели продают свою продукцию по объявлениям в социальных сетях или через чужие интернет-магазины. Но уже на этом этапе стоит задуматься, о прямых продажах с собственного веб-сайта, наличие которого повышает лояльность и уровень доверия клиентов, обеспечивает независимость от условий дистрибьютеров и позволяет самому контролировать свой доход.

3. Упаковка

Упаковка продукта не требует больших затрат от производителя, но зачастую недооценивается компаниями, которые занимаются продажами через интернет. Представьте, что клиенты видели бы ваш продукт на полке среди множества других, и упаковка в таком случае должна заставить покупателей не пройти мимо. Когда клиенты получают ваш продукт, они должны убедиться. что сделали правильный выбор и остаться довольными настолько, чтобы совершить покупку у вас снова. Кроме того, упаковка — сама по себе реклама и один из главных составляющих имиджа компании и показателя ее уровня во многих сферах.

4. Электронная почта

Используйте почтовый ящик, содержащий имя домена в адресе. Серьезность компании выглядит сомнительно, если в расширении адреса стоят @gmail, @mail.ru или другие общедоступные сервисы. Можете создать несколько почтовых ящиков с различными расширениями адресов, такими как customerservice@, sales@, media@, returns@ и так далее. Их может использовать всего пара сотрудников, но создается впечатление бурной работы огромного офиса.

5. Партнеры

Сотрудничайте с более крупными компаниями и не забывайте об этом упоминать при возможности. Также можете проспонсировать мероприятие, которое считаете интересным, или сделать вклад в благотворительность. Конечно, это не должно стоить вам состояния, но некоторые затраты работают на имидж и дают возможность показать, что компания не замыкается на себе. а занимает достойную ячейку в обществе, движется вперед и оказывает влияние.

6. СМИ и связи с общественностью

Находите способы засветиться в масс-медиа. Чем чаще вы или ваша компания упоминается в прессе, социальных сетях или на ТВ, тем солиднее выглядит ваше дело. За это совсем необязательно платить деньги — если вы хорошо разбираетесь в своем деле и вам есть что рассказать — почему бы не стать экспертом для какого-нибудь издания или не дать репортерам хорошего повода написать о себе?

Вывод: Как маленькому бизнесу стать большим

Если компания хочет стать крупной и сильной, нужно понемногу начинать быть такой с самого начала. Пусть эти 6 практических подсказок помогут найти также другие способы думать и действовать как большая компания. И помните, как вы позиционируете себя, так к вам и будут относиться.

читать далее
1 2 3 4 5 6
Страница 4 из 6