Закрыть

Стартап

МаркетингСтартап

Хороший пользовательский интерфейс, какой он? [Часть II]

Хороший пользовательский интерфейс

В попытках довести посетителя сайта до выполнения необходимого действия несложно совершить ошибку и пустить его по ложному пути. В контексте устройства страницы жертвой подобной оплошности становится проникновение основной мысли в сознание человека. К уже описанным в первой части статьи советам, помогающим создать хороший пользовательский интерфейс, предлагаем новые рекомендации.

читать далее
Стартап

Хороший пользовательский интерфейс, какой он? [Часть I]

Хороший пользовательский интерфейс. Какой он

Хороший пользовательский интерфейс — это комплект ощущений и впечатлений, который становится проводником для посетителя к самому смыслу вашего сайта или приложения. Таким образом, мы говорим об инструменте, позволяющем человеку самостоятельно исследовать платформу и добираться до призыва к действию самым результативным с точки зрения конверсии способом. Мы предлагаем вам узнать о понятии пользовательского интерфейса (UI) больше, обратив внимание на аспекты, отличающие плохой UI от хорошего.

1. Один столбец вместо нескольких

Такое решение предоставит пользователю наиболее удобный и ожидаемый способ чтения — сверху вниз. Использование нескольких столбцов станет отвлекающим фактором для посетителя и уведет его от призыва к действию, который, к слову, должен завершать повествование.

2. Подарок вместо сиюминутной продажи

Дарение — зарекомендовавшая себя тактика убеждения, чья эффективность основана на понятии взаимовыгодного сотрудничества.

3. Избавление от тавтологии

Проектируя дизайн, вы можете ошибиться и непреднамеренно создать несколько разделов или фрагментов, которые выполняют одну функцию. Следите за дублированием и избавляйтесь от повторяющихся элементов, так как они увеличивают нагрузку на пользовательский опыт.

4. Социальное доказательство вместо тысячи слов

Не тратьте время на хвалебный рассказ о своей деятельности. Социальные доказательства уже продемонстрировали отличные показатели в качестве тактики убеждения. Пользователь должен видеть ваших состоявшихся клиентов, которые готовы посоветовать ваш продукт.

5. Многочисленный призыв к одному действию

Помните, что мы говорили о тавтологии? Когда дело доходит до призыва к основному действию (к подписке или покупке), выкиньте это правило из головы. Конечно, 10-кратное повторение вашего предложения на одной странице отпугнет посетителей, но в том случае, если вы используете страницу с длинной прокруткой, не бойтесь в финале напомнить пользователю, к чему относился весь прочитанный им контент.

6. Выделенные элементы навигации

Визуальное выделение с помощью меняющегося цвета или подчеркивания поможет посетителям ориентироваться в процессе изучения сайта. Пользователи нуждаются в интерактивных, кликабельных кнопках, которые можно без труда распознать на фоне обычного текста. Они должны демонстрировать им, в какой части сайта они находится в конкретный момент и как вернуться к началу. Иными словами, не пренебрегайте структурированием контента и визуализируйте переход к отдельным его элементам.

7. Ограничение свободы выбора

Широкий ассортимент помогает увеличить продажи в ряде случаев, но порой может привести к перегрузке внимания посетителя. При показе нескольких предложений, визуально выделяйте те, что с точки зрения вашего бизнеса и интересов клиента являются самыми выгодными. Лучше всего обратить внимание на одну рекомендацию. Некоторые люди нуждаются в небольшом толчке. Хороший пользовательский интерфейс должен предоставить необходимый импульс.

8. Уважение пользовательских решений

Процесс отмены последних действий на сайте должен проходить плавно и незатруднительно для посетителя. Сопровождение отмены подсказками и уточняющими вопросами говорит о том, что вы не уверены, отдает ли себе пользователь отчет в своих действиях. Доказано опытным путем — многократное появление подобных уведомлений превратит взаимодействие с сайтом в пытку.

читать далее
Стартап

Как использовать сильные стороны конкурентов во благо бизнеса?

Как использовать сильные стороны конкурентов во благо бизнеса

Уверены, ваш бизнес находится на конкурентной нише, иначе вас попросту бы не заинтересовала эта статья. Дыхание соперника в затылок, наверняка, сводит с ума. Что же делать? Вы можете благородно наблюдать за своими конкурентами со стороны и пытаться учиться на их опыте. Вы можете коварно шпионить за ними и охотиться за инсайдерской информацией. Кроме того, вы можете постараться образовать с ними стратегический альянс. Именно об этой возможности пойдет речь в статье.

Решение о кооперации с конкурентами может первоначально показаться рискованным, но перспектива привлечения и удержания новых клиентов соблазняет, верно?

Обратите внимание на последний пример медиа-индустрии. Как известно, цифровым изданиям удалось отвоевать приличную долю рынка у традиционных СМИ, перед которыми теперь стоит задача поиска конкурентного преимущества. Facebook, основной соперник профессиональных изданий, предложил им возможность размещения контента непосредственно в социальной сети. Эта сделка была заключена, ведь консолидация способствует достижению внимания клиентов. Если вы готовы рассмотреть подобный сценарий отношений с конкурентами, советуем следовать следующим 5 пунктам, и в случае отклика вы обзаведетесь новыми союзниками.

1. Определите свои сильные и слабые стороны, поставьте четкие цели

Для чего вам нужны сильные стороны конкурентов? Вам необходимо увеличить свою клиентскую базу за счет получения доступа к определенной нише или вам не хватает конкретной технологии? Ответ на эти вопросы поможет найти решение внутренних проблем. В чем заключается уникальность ваших активов? Ревизия сильных сторон поможет сформировать аргументированную переговорную позицию.

2. Проведите исследование среды

Выявите потенциальных партнеров, которые могли бы заполнить ваши пробелы. Соберите предложения от заинтересованных сторон, в том числе от преданных клиентов. Они могут дать совет на основе опыта взаимодействия с вашими соперниками. Скорее всего, в сотрудничестве с прямыми конкурентами нет смысла. Постарайтесь формировать альянсы сразу с несколькими компаниями.

3. Заключайте партнерские отношения

Ваше предложение должно выглядеть в глазах конкурента решением конкретной проблемы. Доверие, прозрачность и постоянное взаимодействие играют огромные роли в любых отношениях. Объединение с «врагом» преумножает значимость этих понятий в разы. Постарайтесь откровенно рассказать о ваших намерениях. Кроме того, вы должны установить правила сотрудничества с самого начала. В том случае, если предложение не может априори выглядеть выгодным, «подсластите» сделку: предоставьте доступ к базам данных или маркетинговую поддержку.

4. Учитывайте факторы риска

Конечно же, каждая компания будет защищать свои интересы, ведь деловой мир суров. Вам следует быть на шаг впереди и разрабатывать решения потенциальных проблем. Обсудите и подтвердите документально факт неприкосновенности частной жизни и данных. Убедитесь, что ваши сотрудники понимают, какая информация может быть доступна для партнера. Обсудите правила прекращения отношений и связанные с этим условия и обязательства сторон.

5. Поддерживайте сотрудничество

Основной причиной разрыва партнерских отношений становится недоверие. Будьте открытыми, создайте единый канал коммуникации, налаживайте эмоциональную связь посредством своих сотрудников. Но имейте в виду, конкуренция в рамках товарищества по-прежнему существует, меняется лишь масштаб. Учитесь у своих соперников с тем, чтобы получить знания, которые станут вашим долгосрочным активом.

читать далее
Human ResourcesМаркетингСтартап

Как стимулировать работников создавать контент?

Как стимулировать работников создавать контент

В процессе возникновения новых типов конкурентного преимущества в системе ценностей сотрудников финансовая составляющая отчасти уступила место премированию опытом и возможностями. В результате неоценимым активом крупных организаций стали уникальные решения и практики, применяемые в их рамках. Несмотря на очевидную конфиденциальность данной информации, ее изолированность в мире моментального обмена мыслями не представляется возможным. И это, безусловно, плохая новость.

Но давайте взглянем на обратную сторону медали!

читать далее
МаркетингСтартап

Как готовить презентацию на основе больших данных?

Как готовить презентацию на основе больших данных

Весь цифровой мир в течение последних лет приобрел привычку говорить о больших данных. Современным маркетологам известно о предпочтениях потребителей, возможно, больше, чем им самим. Информация, получаемая из анализа поисковых запросов и прочих открытых источников, бесценна. Понимание данных, умение их обуздать — ключ к управлению покупательской способностью аудитории. Вы продадите больше в том случае, если сможете безошибочно составить прогноз тенденций. Сегодня любой маркетолог должен иметь представление не только о том, как обращаться с данными, но и как готовить презентацию на основе них. Мы собрали несколько советов, используя которые вы точно будете знать, что делать нужно, а чего лучше избежать в подготовке представления информации.

Что нужно делать:

1. Расскажите аудитории что-то новое

За повествованием скрывается сам смысл данных. Проанализируйте тенденции, дайте понять, что вы разбираетесь в устройстве рынка клиента и представляете портрет его потребителя. Расскажите о тех пристрастиях аудитории, что невозможно выявить в ходе банального размышления. К примеру, большие данные помогут вам определить предпочтения конкретной группы людей в еде. Обязательно озвучьте результат своих исследований.

2. Визуализируйте данные

Большинство людей привыкло обрабатывать информацию, представленную в виде диаграмм, графиков и таблиц.

3. Указывайте источник ваших данных

Указание авторства — ключ к доверительным отношениям с аудиторией. Сохраняйте прозрачность своей презентации. Делайте акцент на том, что вы привыкли черпать сведения из авторитетных источников.

4. Покажите свою презентацию коллегам, прежде чем демонстрировать ее целевой аудитории

Ваши сотрудники подскажут вам, какие данные полезны, а какие должны быть представлены более наглядным способом. Кроме того, такая демонстрация станет своеобразной репетицией выступления.

5. Будьте готовы к вопросам

Человек с другой стороны стола может поставить под сомнение ваши данные (скорее всего, так он и сделает). Вы должны быть в состоянии отстоять каждую цифру в своей презентации.

Чего делать не следует:

1. Перестараться с графиками

Данными легко манипулировать с помощью поразительных 3D–эффектов, но вы лишь поставите под сомнение свою репутацию специалиста, если, конечно, вы не специализируетесь на дизайне. Пусть ваши графики будут простыми и лаконичными.

2. Перегружать данными

Большие данные по своей сути уже являются тяжким грузом. Постарайтесь снизить поток информации. Не бойтесь избавляться от спорных моментов в своей презентации. Обилие цифр не впечатляет людей, а приводит их в тупик.

3. Лгать и искажать данные

Не вытягивайте из контекста колосок с целью представить его целым полем. Опытная аудитория раскусит малейшее отхождение от истины, и вы потеряете ваших слушателей, а, значит, ценность исследовательской работы будет упущена.

читать далее
Social Media MarketingДеньгиМаркетингСтартап

Как увеличить продажи с помощью пользовательского контента?

Как увеличить продажи с помощью пользовательского контента

Сообщества, образующиеся вокруг брендов, доказали свою эффективность в общем котле маркетинга в социальных сетях, отчего вполне объяснимым становится факт роста объема вложений в этот бесценный ресурс. Окупаемость инвестиций приходит с результатом активностей, создаваемых пользователями. Но достаточно ли одних лишь денег для того, чтобы вдохнуть жизнь в заинтересовавшуюся аудиторию и заставить ее стать инструментом продвижения?

читать далее
МаркетингСтартап

Как создать бренд, способный стать великим?

Как создать бренд, способный стать великим

Построение бренда с претензией на царственное положение сложно назвать тривиальным процессом с шаблонным алгоритмом. Однако, очевидно, фундаментом в данном случае являются миллионы потребителей, которые добровольно согласились стать его частью. Но как претворить затею в жизнь? Как создать бренд, полагаясь на силу сплоченного вокруг него community?

Для ответа на этот вопрос следует обратиться к аудиту нематериальных активов бренда. Настоящими бриллиантами с точки зрения маркетинга являются ценностные предложения самого продукта и корпоративная культура. В прежние времена продвижение громкого имени компании на Олимп осуществлялось посредством акцентов на свойства продукта и его способность удовлетворять потребности. В последние годы пальма первенства в этом вопросе зачастую отдается философии и миссии компании. Но существует ли идеальный рецепт построения бренда? И как действовать вам?

Создайте отправную точку

Говоря об отправной точке, мы подразумеваем два аспекта: непосредственное создание ценности и выбор безотказного канала ее доставки до конечного потребителя. Если в рамках реализации первой части этого пункта вы ограничены лишь фантазией и способностями PR-отдела, для второй части уже существует решение. Ваша команда должна стать первым, самым влиятельным распространителем «заразных» идей бренда. Вы должны поощрять подчиненных в этом: просите их делиться корпоративным контентом, создайте специальный хэштег для своих работников, устраивайте праздничные и тематические мероприятия. Итак, ваша команда — это первое сообщество бренда.

Инвестируйте в свою исключительность

Да, этот совет относится не только лишь к нематериальной стороне деятельности вашей компании, а следовать ему не так легко, как может показаться. Речь идет о преимуществе вашего бренда. Все очень просто. Выходя на рынок, наверняка, вы имели представление о том, чем ваше предложение способно превзойти предложение конкурентов. Может быть, вы делаете ставку на качество сервиса или на особенность услуги, неповторимость товара. Если вы задумываетесь в данный момент над тем, как создать бренд, который назовут великим, очевидно, вы сможете в любое время суток без труда перечислить свои «изюминки». Иными словами, вы должны дать сообществу бренда то, чем они сами могут защитить вас от конкурентов.

Контролируйте каждое звено экосистемы

Самые успешные бренды в мире осознают необходимость участия в своей отрасли. Безвозмездный обмен ресурсами, обучение и иная работа с членами сообщества, сотрудничество с другими брендами, — все это и многое другое должно стать регулярными активностями компании, которые помогут наладить психологическую связь между потребителем и брендом. Истинная лояльность может будет достигнута в тот момент, когда клиенты начнут использовать в своей речи те же слова, что и бренд.

читать далее
Стартап

Как стимулировать развитие инноваций на предприятии?

развитие инноваций на предприятии

Неудержимый технологический век продемонстрировал противоречивую уязвимость крупного бизнеса. В то время как корпорации-гиганты в течение долгих лет укрепляли свое положение на рынке и, казалось, становились непотопляемыми, мелкие компании, охваченные цифровой революцией, не страшащиеся не только самого словосочетания, но и непосредственного применения инноваций на предприятии, совершали успешную бомбардировку титанов. В B2C-отраслях падение консервативных мастодонтов под натиском мелких, но гибких хищников стало особо ощутимым в течение последнего десятилетия благодаря росту популярности социальных сетей. Дело в том, что новаторы не боялись подстраиваться под постоянно меняющиеся потребности потребителя, оптимизируя бизнес-процессы под его нужды. Именно этому умению конкурентов крупные, неповоротливые бренды обязаны оттоком аудитории и снижением покупательской способности.

Очевидно, корпорации обязаны развиваться в страхе перед методичным вымиранием. Дилемма заключается в том, что рекрутинговая и маркетинговая стратегии крупных игроков нацелены на минимизацию рисков, что затрудняет развитие инноваций на предприятии. Мы предлагаем несколько методик, стимулирующих внедрение эффективных новшеств.

1. Переведите провалы в разряд НИОКР (научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок)

Принятие инноваций — это, безусловно, поступок, требующий мужества. При этом пропорционально росту организации развивается и соответствующий страх. Ответственность за стартап не так пугает, как обязательства перед огромным штатом сотрудников. Но начальственная должность обязывает вас включать зеленый свет на пути новшеств на предприятии. Конечно, их внедрение тесно связано с промахами и провалами, но вы попросту должны принять их в качестве неотъемлемой составляющей дальнейшего роста. Неподъемная ноша инноваций сгубила не один стартап, но крупной компании с устоявшейся корпоративной культурой выдержать небольшое поражение легче, чем малому и среднему бизнесу.

2. Искореняйте отжившие свое процессы

Не брезгуйте заимствовать удачные идеи у стартапов. В вашем распоряжении развитая инфраструктура и внушительный бюджет, а в их — такие технологические новшества, как open-source и облачные технологии. Положитесь на их идеи, замените устаревший процесс документооборота и корпоративной связи новыми инструментами.

3. Поручайте разработку отдельным командам, не полагайтесь на централизованное принятие решений

Крупная организация должна пользоваться своими HR-ресурсами. Залог успеха идеи принятия инноваций заключается в формировании отдельных команд, которым должна быть предоставлена некоторая автономия. Определите, какому сотруднику из числа персонала в большей степени подходит роль новатора, и позвольте ему почувствовать себя владельцем своего стартапа на базе вашей компании, обеспечивая его всем необходимым.

читать далее
ДеньгиМаркетингСтартап

Почему люди до сих пор предпочитают покупать товары в реальных магазинах, и как использовать тренд к webrooming на практике?

Почему люди до сих пор предпочитают покупать товары в реальных магазинах, и как использовать это знание на практике

В попытках преодоления пропасти между онлайн- и оффлайн-ритейлом в сфере продаж сложилась определенная практика, получившая название «webrooming», которое имеет прямое отношение к доказавшей свою состоятельность идее шоу-руминга. Речь идет о стремлении потребителей видеть реально существующий продукт.

Шоу-румы позволяют физически прикасаться к товарам, а веб-румы предполагают первоначальное ознакомление с внешним видом в интернете. Таким образом, webrooming представляет собой промежуточное звено в системе ритейла между реальными и интернет-магазинами.

Но для чего потребовалось подобное усложнение простого алгоритма продаж?

читать далее
СаморазвитиеСтартап

50 признаков того, что вы можете стать предпринимателем [Часть II]

50 признаков того, что вы можете стать предпринимателем

Мы публикуем вторую часть статьи с перечислением признаков, сигнализирующих о перспективе стать предпринимателем. Помните, даже если вы не обладаете всеми перечисленными чертами характера и манерой поведения прямо сейчас, у вас всегда есть возможность развить в себе некоторые качества и привить новые навыки, ведь предпринимательство — это образ жизни, а не работа или хобби.

читать далее
1 4 5 6 7 8 10
Страница 6 из 10