Закрыть
Social Media MarketingМаркетинг

Все о маркетинге в Instagram: коллекция техник, которые используют самые популярные профили. Часть 1.

instagram-on-phone

Более 500 миллионов людей по всему миру пользуются Instagram. Более 300 миллионов из них делают это каждый день. В среднем они публикуют 95 миллионов фото и видео в сутки.

Это огромные цифры. Не важно, что представляет из себя ваша аудитория – какого она возраста, пола, чем занимается и т.д. – с помощью Instagram вы всегда сможете до нее достучаться. И здесь возникает вопрос…

С чего начать работу в Instagram?

Как не затеряться среди 95 миллионов фотографий, размещаемых каждый день? Как сделать классный контент для Instagram, не будучи дизайнером или профессиональным фотографом?

В данной статье мы постараемся ответить на все эти вопросы.

Все об Instagram для бизнеса

Все, что вам нужно знать, чтобы разработать убийственную маркетинговую стратегию работы в Instagram для вашего бизнеса.

title-image

Содержание:

Почему Instagram?

Ключи к созданию успешного профиля

Как разработать контент-стратегию

7 качеств эффективного Instagram-контента

Как увеличить рост и вовлеченность

Как оценить результаты

Начнем с главного: зачем использовать Instagram для бизнеса?

4% подписчиков аккаунта в Instagram дают брендам регулярную обратную связь. Для Facebook эта цифра составляет лишь 0,1%

В Instagram зарегистрировано более 300 миллионов активных пользователей. Он имеет огромный потенциал для маркетологов. Но этот потенциал связан скорее с поведением пользователей, чем с их количеством.

Пользователям Instagram нравится ассоциировать себя с брендами.

Согласно исследованиям, в распоряжении брендов есть целый ряд преимуществ этой сети:

  • 4% подписчиков аккаунта в Instagram дают брендам регулярную обратную связь. Для таких сетей как Facebook и Twitter эта цифра составляет менее 0,1%. (источник: Forrester)
  • 70% пользователей Instagram искали аккаунт интересующего их бренда в этой сети (источник: Iconosquare)
  • 62% пользователей подписаны на какой-либо бренд в Instagram (источник: Iconosquare)
  • Только 36% маркетологов используют Instagram, при этом Facebook используют 93% (источник: Selfstartr)

Уже давно было доказано, что социальные сети влияют на принятие решений о покупке. И если вы сможете подобрать правильный контент, то ваша аудитория будет поглощать его – и даже покупать у вас что-то – без особых усилий с вашей стороны. Это просто мечта маркетологов.

Все еще сомневаетесь? Давайте рассмотрим несколько общепризнанных фактов об этой сети.

Что маркетологи говорят об Instagram

Цифры и исследования – это прекрасно, но что думают сами маркетологи – те люди, которые используют Instagram, чтобы улучшить показатели продаж? Вот что заявили специалисты из Birchbox и Ben & Jerry’s:

Сразу после запуска Instagram стал отличной платформой, объединившей нас с поклонниками. Он позволяет нам рассказывать свою историю в визуальной форме. — Майк Хейс, Менеджер по цифровому маркетингу

Майк Хейс, Менеджер по цифровому маркетингу: «Сразу после запуска Instagram стал отличной платформой, объединившей нас с поклонниками. Он позволяет нам рассказывать свою историю в визуальной форме».

Джессика Лауриа, Директор по брендовым коммуникациям Chobani: “Для Chobani Instagram — это отличная платформа. Он позволяет нам показать, как люди используют наш продукт и вдохновляет нас на новые открытия”.

Рейчел Джо Силвер, Директор по социальному маркетингу и контент-стратегиям Birchbox: “С помощью Instagram мы добились невероятно высокой вовлеченности наших клиентов”.

Формула успеха Instagram

Успешное ведение бизнеса в Instagram зависит от чего-то большего, чем несколько красивых картинок. Вам также нужно иметь:

  • Ясное видение и стратегию
  • Периодичность
  • Знание аудитории
  • Четкий визуальный стиль

Когда вы объедините все эти ингредиенты, Instagram сможет обеспечить вашему бизнесу отличные результаты.

Возьмем, например, Madewell. Этот модный бренд собрал огромную аудиторию в Instagram (более 700 000 подписчиков и от 7000 до 10 000 лайков под каждым постом). Для них эта сеть стала важным маркетинговым каналом, позволяя им каждый день общаться с тысячами потенциальных клиентов.

madewell-IG

Как же Madewell и другие успешные бренды смогли выделиться в Instagram? Мы подготовили данную статью, чтобы помочь вам разработать понятные маркетинговые стратегии работы в Instagram, и достичь реальных, измеримых результатов.

Как разработать маркетинговую стратегию работы в Instagram

Стратегия помогает доставить правильное сообщение правильным людям в правильное время.

Зачем вам профиль в Instagram? Выберите 1-2 основные цели

Неважно, новичок ли вы в Instagram и только планируете разместить свой первый пост, или же у вас уже есть аккаунт и вы хотите увеличить свое присутствие в этой сети, начать стоит с четкой формулировки целей.

Постановка целей поможет вам определить свою стратегию работы в Instagram и создать такой контент, который поможет вам достичь этих целей.

Вот несколько примеров популярных целей:

  1. Показать свои продукты или услуги
  2. Создать свое сообщество
  3. Повысить узнаваемость бренда
  4. Рассказать о культуре и ценностях компании
  5. Сделать рекламу для потенциальных клиентов
  6. Повысить лояльность к бренду
  7. Поделиться новостями и обновлениями

Для своего профиля в Instagram лучше выбрать одну-две цели. Можно выбрать их из приведенного списка или сформулировать свои. Чтобы облегчить принятие решения, имеет смысл ответить на следующие вопросы:

  • Зачем вы используете Instagram?
  • Как Instagram может помочь вам в достижении ваших общих маркетинговых целей?
  • Сколько времени и денег вы готовы потратить на Instagram?
  • Что Instagram может предложить вам в отличие от других сетей?

Кто из вашей целевой аудитории использует Instagram? Узнайте демографические показатели

Суть маркетинга в том, чтобы доставить нужные сообщения нужным людям в нужное время.

Понимание демографии платформы — это важная часть процесса, помогающего достучаться до вашей целевой аудитории.

Pew Research подготовили таблицу с разбивкой аудитории Instagram по демографическим признакам, и я хотел бы поделиться с вами основными моментами.

Пользователи Instagram

% владельцев аккаунтов в Instagram среди пользователей интернета

2013 2014
Все пользователи интернета 17% 26%*
Мужчины

Женщины

15

20

22*

29*

Белые, не-латиноамериканцы

Темнокожие, не-латиноамериканцы

Латиноамериканцы

12

34

23

21*

38

34*

18-29

30-49

50-64

65+

37

18

6

1

53*

25*

11*

6*

Средняя школа или ниже

Обучение в университете

Университетский диплом

16

21

15

23*

31*

24*

Менее $30,000

$30 000-$49 000

$50 000-$74 999

$75 000+

18

20

15

16

28*

23

26*

26*

Город

Пригород

Сельская местность

22

18

6

28

26*

19*

Возраст и пол пользователей интернета, имеющих аккаунт в Instagram

Примерно половина молодых пользователей интернета в возрасте 18-29 лет (53%) имеют аккаунт в Instagram. Вот полный анализ всех возрастных групп:

  • 53% людей в возрасте 18-29 лет используют Instagram.
  • 25% людей в возрасте 30-49 лет используют Instagram.
  • 11% людей в возрасте 50-64 лет используют Instagram.
  • 6% людей в возрасте 65+ используют Instagram.

Кроме того, чуть большую часть пользователей Instagram составляют женщины:

  • 29% пользователей интернета-женщин используют Instagram.
  • 22% пользователей интернета-мужчин используют Instagram.

Местоположение пользователей Instagram

  • 28% пользователей Instagram живут в городах.
  • 26% пользователей Instagram живут в пригородных зонах.
  • 19% пользователей Instagram живут в сельской местности.

Уровень образования пользователей Instagram

  • 31% пользователей Instagram какое-то время учились в университете.
  • 24% пользователей Instagram закончили университет.
  • 23% пользователей Instagram имеют среднее образование или ниже.

Доходы пользователей Instagram

  • 28% взрослых получают менее $30 000
  • 26% взрослых получают более $75 000
  • 26% взрослых получают $50 000–$74 999
  • 23% взрослых получают $30 000–$49 999

Теперь, когда вы уже определили свои цели и знаете, кто из вашей целевой аудитории имеет аккаунт в Instagram, можно начинать работать над моделью поведения в этой социальной сети. Первый шаг — это оптимизация вашего профиля.

Как оптимизировать свой профиль в Instagram

Подсказки, которые помогут вам добиться максимума от своего аватара, описания и ссылки

В отличие от других социальных сетей, Instagram не позволяет дать ссылку на конкретный пост. Можно дать ссылку только на свой профиль.

Ваш профиль в Instagram – это, по сути, ваша домашняя страница в этой сети. Он предоставляет вам место, где можно разместить немного информации о своем бизнесе, а также дает вам возможность привлечь трафик на свой сайт. В этом разделе вы узнаете, как улучшить свой профиль в Instagram и добиться от него максимума.

Описание

Описание – это очень личное дело. То, что вы решили разместить здесь, должно представлять ваш бизнес и объяснять вашим подписчикам, что вы, как компания, собой представляете. Очень часто многие компании включают в описание следующее:

  • Фирменный лозунг или слоган (например, как у Nike: “Just Do It”)
  • Краткие сведения о том, кто вы и чем занимаетесь

Некоторые крупные бренды также указывают в описании свой хэштег (как Nike Basketball на рисунке ниже).

Вот несколько примеров:

Unbounce:

unbouce-IG

Nike Basketball:

nike-ig

Sheraton Hotels:

sheraton-ig

Аватар

Ваш аватар — это одна из самых важных составляющих профиля в Instagram. Хорошо бы, чтобы когда кто-то просматривает ваш пост или заходит в ваш профиль, он мог легко узнать ваш бренд. Есть три способа добиться этого:

  • Логотип
  • Фирменный знак (это логотип без слов)
  • Талисман

Ваша ссылка

В отличие от других социальных сетей, Instagram не позволяет дать ссылку на конкретный пост. Можно дать ссылку только на свой профиль.

Большинство компаний используют эту ссылку для привлечения трафика на свою главную страницу. Также эта ссылка может помочь привлечь трафик из Instagram на конкретные целевые страницы или какой-либо контент.

Вот что делает Гари Вайнерчук, стремясь добиться максимума от своей ленты в Instagram. Всякий раз, когда он публикует что-то новое в сети, он размещает соответствующую картинку или видео в Instagram и обновляет ссылку в профиле.

gary-v-ig

Разработка контент-стратегии в Instagram

Как создать основу контента, которым вы делитесь в Instagram

Каждый день в Instagram размещается более 95 миллионов фото и видео

Контент — это сердце Instagram. Каждый день в сети размещается более 95 миллионов фото и видео. Более 300 миллионов человек открывают приложение каждый день. Поэтому контент должен лежать в основе вашей стратегии.

Но что именно размещать?

Прежде чем задумываться о своем визуальном стиле, стоит получить четкое представление о типе контента, который вы размещаете.

Некоторые бренды фокусируются на своей продукции. Например, Nike Running часто делает акцент на принадлежностях для бега и тренировок:

nikerun-ig

Другие бренды, такие как WeWork, уделяют больше внимания сообществу и культуре:

wework-ig

В том, что касается вашей стратегии, не существует каких-то универсальных правил — все зависит от вашей деятельности. Что действительно важно – так это создавать контент, который одновременно интересен вашей аудитории и совпадает с вашими целями. И начать стоит с определения основ.

Определение основ вашего контента

Фундамент любой стратегии строится на твердых основах или темах.

Каждая компания, независимо от своего размера, сферы деятельности или расположения, имеет потенциал для размещения первоклассного контента в Instagram. Это могут быть истории ваших сотрудников, контент, связанный с культурой, демонстрации продуктов. Существует огромное количество потенциальных тем для ваших видео и фотографий.

Некоторые примеры таких тем (помимо всех прочих) включают:

  • «Закулисный» контент
  • Пользовательский контент
  • Демонстрация продуктов / презентации
  • Образовательный контент (например, лучшие советы в социальных медиа)
  • Культурный контент (показать человеческую сторону вашей компании)
  • Развлекательный контент
  • Истории клиентов
  • Знакомство с командой
  • Становление членом команды

Когда дело доходит до определения темы, мне нравится открывать блокнот и набрасывать идеи. Я начинаю с ключевых ценностей компании, а потом записываю все, что приходит в голову. Затем из этих идей можно сформировать основы контента.

3 успешных бренда и основы их контента в Instagram

1. Saturday Night Live

Лента Saturday Night Live в Instagram выстроена с учетом двух ключевых целей: позволить фанатам побывать за кулисами шоу и поделиться эксклюзивными видео. Любители проверять Instagram могут найти здесь забавные фото или видео звезд SNL или взглянуть одним глазком на то, что происходит за камерой, пока готовится шоу.

snl-ig-1

2. FedEx

Лента FedEx состоит из фотографий, связанных с доставкой FedEx автомобилями, фургонами и самолетами. Они часто размещают изображения, которые присылают пользователи – это отличный способ заставить людей высматривать транспортные средства FedEx, чтобы сфотографировать их. Также в их ленте есть творческие, качественные снимки.

fedex-ig

3. Oreo

В сердце Instagram-ленты Oreo – их продукт. Они смогли организовать все так, что их лента выглядит очень забавной и привлекательной. Чтобы выделить свои посты в ленте Instagram, они часто используют смешные фигурки и яркие фоны.

oreo-ig-1
Источник: A Complete Guide to Instagram Marketing: Get the Playbook That Drives Results for Instagram’s Top Profiles
Метки: InstagramSocial Media Marketingбизнесмаркетинг
Directbot.io

Об авторе Directbot.io

Полезные статьи и инфографика про маркетинг в социальных сетях, подготовленные при поддержке сервиса Directbot - CRM для Instagram-магазинов с аутсорсингом продавцов и блогеров.

Оставить комментарий