Закрыть

Маркетинг

Маркетинг

7 советов по построению карьеры в маркетинге

climate-kic-350836

 «Как вы попали в маркетинг?»

Членам маркетинговой команды компании Buffer часто задают этот вопрос. И каждый попал в эту сферу по-своему:

  • Альфред служил в армии
  • Ариэль была коучем по поддержанию здоровья
  • Кеван, наш директор по маркетингу, был спортивным репортером

Тем, кто хочет начать свою карьеру в маркетинге, или построить ее начиная с того, что они уже имеют, мы бы хотели помочь понять:

  • Как вы можете поменять ваше текущее направление в маркетинге?
  • На чем сфокусироваться при обучении?
  • Какие навыки вам нужны?

Чтобы помочь ответить на эти вопросы (и более того!), мы объединились с командой Product Hunt, которая недавно опубликовала свою первую книгу по построению карьеры. Книга освещает лучшие идеи от известных учредителей компаний и инвесторов о наставничестве, преодолении проблем и лучших и худших советах по построению карьеры, которые они когда-либо получали.

В этой статье мы поделимся с вами некоторыми идеями из книги Product Hunt, включая уроки от Тима Ферриса и соучредителя Reddit Алексиса Оганяна, а также дадим некоторые советы по построению карьеры в маркетинге от команды маркетологов Buffer.

Готовы начать?

     1.Применяйте свои сильные стороны

Вы – среднее арифметическое пяти человек, с которыми больше всего взаимодействуете. Вам не нужно в чем-то очень хорошо разбираться, чтобы чувствовать себя успешным. Просто используйте одну или две своих сильных стороны.

Тим Феррис

В книге Product Hunt совет №1 от Тима Ферриса для тех, кто хочет начать свою карьеру, – это «постоянно применять свои сильные стороны».

В нашей компании Buffer мы построили нашу команду маркетологов с учетом сильных сторон каждого. Например, будучи редактором, я использовал свои способности в контент-маркетинге и SEO-продвижении:

Как Кеван объясняет нашу t-образную структуру:

Вообще говоря, все сотрудники маркетинговой компании Buffer будут обладать базовыми знаниями и навыками, к тому же каждый член команды выберет как минимум одно главное направление, в котором он является экспертом.

Старайтесь чаще применять свои умения в той области маркетинга, которая вас больше всего привлекает.

  • Если вы занимаетесь видео, скачайте какие-нибудь видеокадры и начните редактировать их
  • Если вы хотите стать специалистом по SEO, старайтесь читать как можно больше контента на Moz, Ahrefs и Backlinko
  • Если вы хорошо пишете, то выделите время в своем расписании, чтобы писать каждый день.

Мысль о том, что вам нужно полностью освоить аналитику, CRO, SEM, рекламу, копирайтинг, SEO, сообщества и т.д. может показаться пугающей.

На самом деле, чтобы быть успешным маркетологом, вам не нужно быть экспертом в каждом из этих направлений, достаточно одного или двух.

Однако, перед тем как погрузиться в маркетинг и выбрать одно или два направления, поэкспериментируйте с различными навыками, чтобы увидеть, что вам лучше всего подходит.

  1. «Нет» — это всего лишь отправная точка.

Лучший совет, который я когда-либо получала, заключался в том, что «нет» — часто всего лишь отправная точка, и в большинстве случаев нужно применить больше настойчивости и сделать еще много попыток, чтобы добиться своего.

Кэтрин Миншью (Kathryn Minshewf), основатель The Muse

Когда вы захотите начать карьеру в маркетинге, или даже восхождение по карьерной лестнице, вы скорее услышите «Нет», чем «Да».

На протяжении всей моей карьеры мне говорили «Нет» множество раз, начиная с того, что я не мог продвинуть свои идеи для контента, заканчивая временем, когда я занимал различные должности и был фрилансером.

Но пройдя этот путь, я понял, что каждое «нет» сделало меня на шаг ближе к «да». Например, каждая статья, которую я отклонял, помогла мне в конечном счете организовать мой первый платный курс с Crew.…

И когда я получил место в Buffer, это был второй раз, когда я это применил. Кевану, который сейчас является нашим директором по маркетингу, не повезло в первый раз в Buffer:

Текст письма:

Привет Кеван!

Я надеюсь, что с тобой все в порядке, и прошу прощения за задержку с ответом (мы просто тщательно работали над каждым приложением и это заняло больше времени, чем ожидалось).

Мне жаль, но мы не можем тебя взять на работу в качестве контент-менеджера. Надеюсь, ты не примешь это на свой счет. Я был поражен количеством людей, которые присылали свои идеи, чего бы они хотели достичь с нами.

На этом этапе мы выбирали всего одного человека, поэтому выбор был очень трудным, и нам пришлось развернуть множество гениальных людей.

Другая причина, по которой, я надеюсь, ты не примешь это на свой счет – это то, что я в первый раз в своей жизни нанимал человека, который будет писать контент. Я далеко продвинулся в нашей компании, и думаю, что сделал много ошибок, в том числе, при найме на работу.

Так как компания находится еще в начале пути и быстро растет, скорее всего, нам нужны будут еще контент-менеджеры, когда наша клиентская база вырастет. Будет замечательно, если мы будем оставаться на связи.

Так как ты скорее всего являешься пользователем Buffer и нашей поддержкой, я бы хотел сказать тебе спасибо. Пиши мне в любое время в Twitter или на почту.

Кеван использовал это письмо как мотивацию, а неудача при устройстве на работу в компанию мечты помогла ему осознать, на чем бы он мог сфокусировать свою энергию, чтобы достичь успеха.

Относитесь к каждому «Нет» как к возможности учиться и совершенствовать свои навыки.

      3.Регулярно оттачивайте свои навыки

Пишите каждый день. Даже если вы не писатель, я считаю эту практику полезной для многих других навыков.

MG Siegler, Partner at Google Ventures

Существуют определенные навыки, которые всегда будут актуальны в маркетинге. Назовем некоторые из них:

  • Коммуникации и общение
  • Написание текстов
  • Умение рассказывать истории, или сторителлинг

Эти навыки всегда будут цениться.

Например, будь то написание поста в блог, текста на лендинг или текста для видео, умение писать тексты всегда будет ключевым навыком для маркетолога.

Перед тем как устроиться в Buffer, Кеван практиковал написание 2000 слов ежедневно, чтобы улучшить этот навык. Альфред также писал каждый день перед началом работы в Buffer и потом, когда он приступил к работе контент-менеджера.

Постарайтесь найти возможности в ежедневной жизни, когда вы можете практиковать эти навыки:

Например:

  • Отнеситесь к каждому твиту или электронному письму, которое вы пишете, как к возможности улучшить ваши навыки написания текстов.
  • В следующий раз, когда вы будете разговаривать с менеджером по обслуживанию клиентов, подумайте, как вы можете сделать ваше общение ясным и легким для понимания.
  • В следующий раз, когда вы будете писать в Facebook, подумайте, как вы можете эффективно рассказать историю, которой хотите поделиться (вам могут помочь шаблоны сторителлинга).

 

  1. Выполняйте какие-нибудь еще проекты

Если у вас есть что-то, что вы хотите сделать, просто делайте это, чтобы получить новый опыт.

Алексис Оганян, сооснователь Reddit

В Buffer мы любим заниматься сторонними проектами.

И когда дело доходит до маркетинга, сторонние проекты могут помочь изучить новые навыки и охватить области, которые вас вдохновляют.

Например, когда наш контент-менеджер Альфред, увлекался дизайном и программированием веб-сайтов, он решил улучшить свой собственный сайт и сам внес все изменения.

Этот сторонний проект позволил Альфреду улучшить свои умения, и сейчас он даже может внести изменения в код Buffer

Если бы Альфред не взял на себя этот проект, у него бы не было возможности изучить дизайн и разработку. Но с помощью этого проекта он улучшил свои навыки, которые ценны для нашей команды.

Независимо от того, на каком этапе карьеры вы находитесь, сторонние проекты – это хороший способ изучить что-то новое и улучшить ваши навыки.

Когда приходит время подумать о другом проекте, я вспоминаю о трех правилах Hiut Denim Co, приведенных на Medium

  1. Они не должны занимать все ваше время.
  2. У них нет дедлайна. И, так как у вас нет жестких временных границ, вы не будете делать все как обычно. Вы будете пробовать что-то новое. Вы будете экспериментировать. Вы будете рисковать.
  3. Это должно вам нравиться. Вы тратите время на это, только потому, что вы хотите это делать. Это занятие должно побуждать вас возвращаться к нему. Это важно. Это занятие может потребовать годы работы.

В нашей компании наша команда занимается сторонними проектами, которые помогают улучшить нам свои умения в маркетинге и в других областях:

  • Кевин еженедельно пишет новостное письмо по маркетингу и лидерству
  • У Хейли есть будущее в работе с видеороликами
  • Альфред раз в две недели пишет новостное письмо по маркетингу.

      5.Окунись в свою индустрию

Я искренне верю, что для того, чтобы преуспеть в какой-либо конкретной отрасли, вам нужно жить в отрасли и дышать ею.

Хелена Прайс (Helena Price), фотограф

Маркетинг – это постоянно меняющаяся отрасль.

Платформы, которые мы используем, чтобы обращаться к нашей целевой аудитории, такие как Facebook, Instagram и Google, постоянно эволюционируют, и тактика, которая приносит результаты сегодня, не принесет их завтра.

Часто, наиболее успешные маркетологи достигают успехов потому что они любят то, что они делают и всегда следят за последними трендами, новостями и разработками.

Маркетологи на всех этапах своей карьеры могут выиграть от подписки на соответствующие блоги, журналистов и лидеров мнений.

Приведем список ресурсов, на которые я рекомендую подписаться:

Блоги по маркетингу:

  • AdWeek, ведущий ресурс с новостями и идеями для маркетологов
  • AdAge: ежедневные новости и обновления из мира маркетинга и СМИ
  • CMO: идеи, опыт и вдохновение

 Люди, на которых стоит подписаться:

  • Мэтт Наварра (Matt Navarra): все о социальных сетях
  • Рэнд Фишкин (Rand Fishkin): все для SEO, маркетинга и лидерства
  • Али Месе (Ali Mese): множество маркетинговых стартапов и советов по контенту

      6.Помогайте другим

Подумайте, на что вы способны, и начните помогать другим людям – отдавайте свои знания. Передавайте их вперед.

Наваль Равикант (Naval Ravikant),сооснователь AngelList

Один из лучших способов продвинуться по служебной лестнице – это помогать другим.

Когда вы находите время помогать другим решать проблемы и предлагаете обратную связь, у вас появляется шанс продемонстрировать свои умения и выстроить взаимодействие с другими людьми одновременно.

Чтобы найти людей, которым нужно помочь, вы можете начать отвечать на актуальные вопросы в сообществах типа Inbound, GrowthHackers и Quora.

Например, в начале своей карьеры, директор по закупкам (?) Hubspot Мэтью Барби (Matthew Barby) искал в интернете вопросы по маркетингу, на которые он мог бы ответить, чтобы помочь другим.

Я бродил по онлайн форумам и сообществам и искал вопросы, на которые мог ответить, и когда отвечал на них, то раскрывал их для себя более подробно.

Следите за социальными сетями, чтобы увидеть возможность помочь людям. Часто люди обращаются к Twitter или другим онлайн-сообществам, когда ищут обратную связь или помощь.

Создание контента – также хороший способ помочь другим маркетологам. Например, Кеван часто делится идеями о маркетинге в Buffer:

SEO консультант, Дэн Шур, показывает людям картины из мира SEO:

Всегда будьте готовы помочь другим.

      7.Думайте, как журналист

Для хорошего журналиста важнее всего способность критически мыслить. Хороший журналист задает правильные вопросы, ищет правду и рассказывает читателю то, что имеет значение.

Дэвид Иволт, автор «Of Dice and Men» (David Ewalt, Author of Of Dice and Men)

С учетом приведенной выше цитаты маркетологи и журналисты очень похожи.

В маркетинге важно всегда иметь критический взгляд и постоянно задавать вопросы. Например, если трафик на ваш блог увеличился, вы можете спросить себя:

  • Что послужило этому причиной?
  • Откуда пришел трафик?
  • Почему это случилось? Можем ли мы это повторить?

Также маркетологам важно искать правду в том, чем они делятся. Маркетинговый контент часто будет ссылаться на какие-либо данные или исследования, и вам, как маркетологу, важно проверить то, чем вы делитесь и убедиться, что вы предоставляете корректные ресурсы.

Редактор Smooch, Дэн Леви (Dan Levy), пишет в Moz:

Однажды я поставил пост в очередь, и он был готов к публикации следующим утром. Но наш остроглазый социальный стратег обратил внимание на одно из цитируемых в посте тематических исследований и заметил, что автор неправильно интерпретировал его результаты. На небольшом рынке примеры и статистика часто переходят от одного блога к другому. В результате получается эффект сломанного телефона, когда реальные факты искажаются. Надлежащее указание авторства облегчает отслеживание ошибок

Хорошей практикой в маркетинге является подходить ко всему с любопытством и искать «почему» и «как» за каждым словом.

Брайан Балфор (Brian Balfour) пишет в своем блоге:

У вас не возникнет настоящих идей, если вы будете просто прочесывать поверхность. Они появятся, если вы начнете копать глубже.

Обращаясь к вам.

Спасибо, что прочитали эту статью. Если вы заинтересовались советами от успешных основателей компаний и инвесторов, вы можете почитать книгу Product Hunt.

Я буду также рад продолжить беседу с вами ниже.

Что бы вы посоветовали тем, кто хочет сделать карьеру в маркетинге? Или, если вы пытаетесь проникнуть в сферу маркетинга, задавайте любые вопросы ниже в комментариях.

 

 

читать далее
Social Media MarketingМаркетинг

Уроки серийного предпринимательства от коллектива, создавшего 8 успешных брендов

oldharryhero

Вы, наверное, слышали истории про единственных владельцев компаний, которые организует весь бизнес самостоятельно. Или истории о дуэтах соучредителей, где один управляет продуктом, а другой решает текущие вопросы.

читать далее
Social Media MarketingМаркетинг

Как заработать деньги в Instagram. Пошаговое руководство.

instagram37

Instagram — это стихия.

Как обычное фото-хостинговое приложение превратилось в одно из лучших социальных медиа менее чем за семь лет?

Посмотрите, какое место он занимает среди известных социальных сетей в январе 2017.

читать далее
Social Media MarketingМаркетинг

Все о маркетинге в Instagram: коллекция техник, которые используют самые популярные профили. Часть 1.

instagram-on-phone

Более 500 миллионов людей по всему миру пользуются Instagram. Более 300 миллионов из них делают это каждый день. В среднем они публикуют 95 миллионов фото и видео в сутки.

Это огромные цифры. Не важно, что представляет из себя ваша аудитория – какого она возраста, пола, чем занимается и т.д. – с помощью Instagram вы всегда сможете до нее достучаться. И здесь возникает вопрос…

читать далее
Маркетинг

Запрос коммерческого предложения с сайта: как кратно повысить конверсию

min_lidi_mem

Статья полезна компаниям, которые осуществляют генерацию лидов через запрос коммерческого предложения с сайта в сегменте B2B или высокомаржинального B2C.

Если собственнику бизнеса или руководителю отдела продаж задать вопрос: «Что Вам нужно, чтобы кратно повысить продажи?», то большинство ответит: «Обработать больше лидов!».

Логика проста: недостаточно продали — зальем больше денег в рекламу, купим первое место в поисковом запросе и увеличим количество заявок. Дорожает реклама — повысим стоимость услуги или товара. В таких условиях конверсия из потенциального клиента в реального покупателя далека от желаемой. В среднем только 20% клиентов после отправки КП доходят до оплаты. Давайте разберемся, куда уходят остальные 80%, где лежит точка кратного увеличения конверсии и как сократить бюджет на рекламу.

Ответ на стороне клиента. Обращаясь через прямой запрос в поисковике, он ищет решение проблемы, которое удовлетворит его требования: цену, качество, скорость, отзывы, ваш опыт и т.п. Цель потенциального клиента — выбрать лучшее предложение. Это значит, что помимо вашей компании, он обратится к конкурентам. Клиент в среднем посещает 4 сайта и запрашивает 2-3 предложения перед покупкой. Предположим, ваш лендинг отвечает на поисковый запрос, и клиент решает оформить заявку на сайте. Разберем каждый этап и найдем «узкое место», устранив которое, можно достичь кратного роста без инвестиций в рекламу.

Узкое место № 1: «Скорость ответа на заявку»

Обратите внимание на скорость ответа на заявку. Если это происходит в течение 5-30 минут — хорошо. Более 12 часов — очень плохо. За это время конкуренты могут вас опередить.

Используйте виджет обратного звонка или общайтесь с клиентом через форму обратной связи на сайте. Эти инструменты автоматически поставят задачу в CRM. Так менеджер сразу отреагирует на вопрос клиента, а вы будете наблюдать за результатом.

До 35-50% продаж делает продавец, который ответил первым.

Узкое место № 2: «Выявление проблемы»

При первом контакте с клиентом выявите и актуализируйте последствия решения проблемы или ее игнорирования. Фармацевт предлагает решение проблемы, врач решает ее.

Клиент: «Мне нужно арендовать помещение под склад».
Фармацевт: «Сейчас отправлю вам список свободных помещений с описанием».
Врач: «Под какие задачи вам нужен склад? Опишите проблему, которая заставила обратиться к нам».

Будьте врачом, а не фармацевтом

В итоге вы должны оцифровать проблему и согласовать ее решение с клиентом.

Узкое место № 3: «Формирование и отправка КП»

Создавая КП, не пишите о себе. Пишите о вариантах решения проблемы клиента и результате, который он получит. Оцифровывайте решение в выгоду, обосновывая стоимость услуг.

НЕТ:
Слайд 1: «Наша компания работает 10 лет на рынке коммерческой недвижимости».
Слайд 2: «В нашей базе вы сможете найти подходящее для вас решение».
Слайд 3: «Комиссия 100% от стоимости аренды помещения за 3 месяца».

ДА:
Слайд 1: «Нашли склад в 10 км от вашего производства с доступом к центральной железнодорожной ветке. Карта, фото помещения.
Слайд 2: » По условиям хранения продукции проходим с запасом. Холодильные установки в эксплуатации всего 2 года. Уже завтра можете перевозить все 100 тон излишек товара. Он не успеет испортиться.
Слайд 3: «Стоимость услуги: 100% от стоимости аренды помещения за 3 месяца. Это всего 10% от суммы потенциальной порчи товара».

Точка роста № 4: «Звонок — работа с возражениями после изучения КП»

Напомню, что клиент делает запрос коммерческого предложения не только у вас, но и у ваших конкурентов. Среди них тоже есть «врачи». Задача этапа — качественная и быстрая обработка лидов и снятие возражений.

Сервис трекинга и отправки писем B2B Family — готовое решение для CRM: amoCRM или Битрикс24. Он автоматически поставит задачу, когда клиент ознакомится с предложением. Статистика сервиса покажет, какие слайды вызвали особый интерес. Подробнее о сервисе: https://b2bfamily.com/?utm_source=lpgenerator&utm_campaign=lp_article_1&utm_medium=article

Продавать на этом этапе рискованно. Скорее всего клиент еще не изучил другие предложения и не готов принять окончательное решение. Давление может вызвать негатив. Снимайте возражения быстрее конкурентов, пока они перезванивают по договоренности.

ДА:
Снимать возражения сразу после просмотра КП
НЕТ:
Звонить по договоренности.

Узкое место № 5: «Звонок — продажа»

К этому моменту клиент должен ознакомиться со всеми предложениями и определить для себя лучшее. Помните, что для него это сложная задача. Если предложение открыли повторно, значит покупатель выбирает между вами и еще одним финалистом. Не дожидайтесь запланированного звонка — позвоните сами. Ответьте ему на скрытый вопрос: «Почему стоит выбрать вас?» или достаньте козырь со специальным предложением. Договоритесь о следующем этапе: встрече или выставлении счета.

Итог

Если вы не можете назвать точные значения конверсии как минимум трех этапов перед покупкой, не инвестируйте деньги в рекламу. Точка кратного роста лежит в вашей воронке продаж. Сфокусируйтесь, чтобы обработать лида лучше, а не сгенерировать больше.

Роман Старостин,
CEO B2B Family

читать далее
Маркетинг

Как сделать телефонию инструментом аналитики?

Girl-With-Retro-Phone-1920×1200

Компании, в которых большинство продаж происходит по телефону, давно осознали пользу виртуальных АТС. Облачная телефония позволяет звонить прямо с устройства с интернетом и сократить расходы на оборудование. Но одной технической базы недостаточно для эффективных продаж по телефону. Существует технология, которая включают в себя виртуальную АТС, виджет call back и функцию отслеживания звонков — это call tracking. Главный плюс подобных сервисов — они позволяют определять, какая реклама приводит к звонкам, вплоть до ключевого слова. Подробнее о преимуществах использования этих технологий комплексе — в статье, написанной в сотрудничестве с Ringostat.

читать далее
Social Media MarketingМаркетинг

Плюралс: что брендам нужно знать о поколении Z

Плюралс: что брендам нужно знать о поколении Z

Постмиллениалс, плюралс, дети digital — как только не называют поколение Z. Сами они даже не в курсе, что пережили кризис и десятки коллапсов, что произошла технологическая революция и что они являются новыми идеологами. Некоторым их них нет еще и двадцати, а они уже получают Нобелевские премии, делают научные открытия и спасают окружающую среду — поколение Z дышит в спину своим предшественникам. Новое молодое поколение будет править, а маркетологи по всему миру ломают голову, как же привлечь их внимание. Каким же образом им это сделать? 

читать далее
МаркетингСтартап

2017 станет годом интерактивной электронной почты

2017 станет годом интерактивной электронной почты

Интерактивные электронные письма – это технический прорыв, о котором пока никто не говорит. Во времена бурного распространения бизнес-моделей мобильных приложений и выпуска все новых и новых мессенджеров разработчикам просто непозволительно не знать о существовании интерактивных писем.

читать далее
Social Media MarketingМаркетинг

4 причины, по которым ваша компания должна использовать скрытую рекламу

4 причины, по которым ваша компания должна использовать скрытую рекламу

Скрытая реклама является чем-то новым, что делает ее предметом споров. Чтобы ввести потребителей в заблуждение, противники подвергают сомнению объективность и потенциал средств массовой информации – это вопрос, который тщательно рассмотрен в других областях. И все же, по очевидным причинам, шквал критики скрытой рекламы не замедлил ее продвижение. Раньше рекламный мир был гораздо хуже, медиакомпании, так или иначе, вынуждены зарабатывать деньги, а потребители, на самом деле, предпочитают скрытую рекламу.

читать далее
1 2 3 6
Страница 1 из 6